Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики – в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
? зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
? как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая – про конструктивную критику;
? чем хейтеры отличаются от троллей;
? что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов – эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Продолжительность: 3 часа 46 минут
